Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre los encargos, el pago y los tiempos de entrega.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos y te respondemos por WhatsApp.
Escríbenos por WhatsApp+52 56 5849 114301¿Cómo funciona un encargo?
Eliges tus prendas aquí, con su talla y color, y nos envías tu pedido. Nosotros las compramos en la tienda oficial de cada marca en Estados Unidos y te las entregamos en México.
02¿Cómo y cuándo pago?
Al recibir tu pedido nos ponemos en contacto contigo por WhatsApp para el pago del anticipo, que es el 30% del total de tu pedido: con él iniciamos la compra en la tienda de la marca. El resto se paga una vez que tengamos tus artículos físicamente. En la página no se cobra nada.
03¿El precio que veo es el final?
Sí. Los precios señalados son el precio final a pagar en pesos mexicanos. Lo único que se suma es el envío por paquetería, si eliges que te lo mandemos.
04¿Cuánto cuesta el envío?
Enviamos a todo México por paquetería (FedEx, DHL o Estafeta) por $149 MXN por pedido, sin importar cuántas prendas lleve. En compras desde $3,999 MXN en prendas, el envío es gratis. Si prefieres recoger tu pedido en nuestro punto físico, no tiene costo.
05¿Cuánto tarda en llegar?
Estimamos un tiempo de espera de 20 días hábiles para entregarte tus artículos. Los 20 días hábiles empiezan a contar cuando termina la semana de pedidos.
06¿Los productos son originales?
Sí. Todo se compra en la tienda oficial de cada marca: Gymshark, DFYNE y YoungLA.
07¿Por qué algunos productos dicen "Oferta"?
Porque la marca los tiene rebajados en su tienda oficial. Te mostramos el precio de antes y el de ahora. Las ofertas duran lo que la marca decida, así que el precio puede cambiar.
08¿Cómo sé mi talla?
Las tallas son las de cada marca, que pueden variar entre una y otra. Si tienes dudas con una prenda en particular, escríbenos y te ayudamos a elegir.
09¿Cómo veo cómo va mi pedido?
Al enviar tu pedido te damos un código. Con él puedes consultarlo en Seguir un pedido cuando quieras.